GPT-5.2 voelt gevaarlijk goed en dat verandert hoe je AI gebruikt

0:00 Sponsor Deze podcast wordt mede mogelijk gemaakt door Jelle. Bij Jelle breken we barrières en zorgen we dat iedereen zijn volle potentieel bereikt. Wij koppelen het juiste talent aan uw bedrijf zodat elke werkdag start met een weekendgevoel. Bezoek jelle.com voor meer informatie.

0:16 Muziek [nummer, tekst niet uitgeschreven]

0:36 Elwin Zo. Dit voelt als tweede kerstdag. Je zit op de bank, halfvol van het eten en er zet iemand ineens een nummer op dat veel groter klinkt dan de avond ervoor. Minder gezellig, meer reflectie.

0:49 Serkan Ja, precies. Eerste kerstdag is sfeer. Tweede kerstdag is oké. Wat is hier nou eigenlijk gebeurd dit jaar?

0:55 Elwin Ja, en welkom bij AI-boys. Allereerst een geweldig kerstfeest allemaal. En, uhm, dit is de podcast waar we elke week kunstmatige intelligentie uitpluizen zonder technisch geneuzel. En ik ben Elwin.

1:07 Serkan En ik ben Serkan. En vandaag op Tweede Kerstdag kijken we naar GPT-5.2, een model dat niet voelt als een kleine update, maar als een serieuze stap vooruit.

1:18 Elwin En alsof dat niet genoeg is, laat ChatGPT zich nu ook ineens gelden in beeld en generatie. Dus uh, ja, dat vond ik ook wel lachen om dat te zien. Dus, uh, ja, Sam heeft volgens mij het jaar best wel aardig weer afgesloten. We hebben, uh, vorige aantal afleveringen het er wel eens over gehad dat het niet zo best ging en toen kwam opeens, uh, 5.2. Maar daar zul je gegarandeerd jij als Sam Altman boy wel even mee geoefend hebben. Of niet, Serkan?

1:43 Serkan Ja, ik heb er wel wat aardig mee getest, uhm, maar hij is natuurlijk echt nu net uitgekomen, uhm, dus ik moet nog heel eventjes wachten voor ik daar een goede beoordeling uit krijg. Maar ik merk al meteen dat er wel flink wat dingetjes zijn verbeterd. Ja, ook op de benchmarks vind je dat natuurlijk terug. En ik, ik, ik vond het ook wel grappig, want hier in deze update zie je dus ook elke keer dat hij, uh, voorbeelden genereert met afbeeldingen erbij.

2:06 Elwin Ja.

2:06 Serkan Als je gewoon een vraag hebt over dit en dit, laat hij je ook gewoon gelijk de afbeeldingen op een rij zien van: o, je moet precies dit aanklikken of je moet precies dat doen. Dus, uh, ja, ze hebben wel echt geluisterd naar die code red van vorige keer en dachten van: uh, we moeten echt even omhoog gaan.

2:19 Elwin Ja, het moet serieus.

2:20 Serkan Nice.

2:20 Elwin Ja, nee, maar in, in dat opzicht. Ik denk dat ze dit al een soort van in de startblokken hadden staan, maar dat ze daar wat langer mee wilden wachten, want ze, best wel geavanceerd en volgens mij is nu ook eindelijk die koppeltekens zijn eruit, hè?

2:30 Serkan Zijn ze eruit?

2:31 Elwin Nou, een soort van wel. Want weet je wat hij steeds bij mij ook dan zegt als ik iets aan hem vraag, dan zegt hij van: uhm, oké, ik geef je nu een antwoord zonder koppeltekens, want dat heb ik echt in het geheugen laten ops-, uh, opslaan. Ik zeg: stop daarmee, want daardoor kon iedereen natuurlijk ook zien dat het AI generated content was.

2:45 Serkan Klopt.

2:45 Elwin En dat is er nu gewoon helemaal uit. Dus ik, uh, uh, alleen dat al is voor mij een, uh, ja, al, zo'n sterke verbetering. Daar was ik al heel erg blij mee. Maar inderdaad, als je hem gewoon, uh, wegzet tegenover Gemini, uh, en sowieso tegenover Anthropic of Claude, ja, dan vind ik nu GPT wel echt veel sterker.

3:03 Serkan Ja, ze hebben echt weer de top genomen, want ze merkten ook meteen dat ze eigenlijk wat lager zaten dan de andere concurrenten daarin. En toen dachten ze ook gewoon gelijk van: we gooien gewoon een nieuwe release eruit.

3:12 Elwin Ja.

3:12 Serkan En gelijk is alles weer omgegooid.

3:14 Elwin Ja.

3:15 Serkan Nou ja, in dit geval is het ook geen kleine verbetering die naar voren is gekomen. Echt, ze gaan van scores van ongeveer 70% naar boven de 50%.

3:22 Elwin Ja, bizar, hè?

3:23 Serkan Ja, echt.

3:24 Elwin Ja, in één keer. Ja, dan, uh, moet je wel dat deep thinking aan hebben staan en zo en dat soort zaken. Wa-- dat het dan echt veel beter is. Maar ja, dat doen ze de hele tijd met die, uh, uh, ja, verschillende modellen die ze naast elkaar neerleggen. Nou moet ik wel elke keer erbij zeggen van: ja, dan hebben ze van die benchmarkscores en het klinkt natuurlijk supergaaf, maar ja, als gewone gebruiker, wat doe je daar dan precies mee?

3:41 Serkan Dat is zo inderdaad. Het is een beetje ter vergelijking van en, uhm, ja, ze testen ermee hoe ga je het anders vergelijken eigenlijk?

3:48 Elwin Ja.

3:49 Serkan Door bepaalde vraagstukken, dat eigenlijk gewoon zelf proberen. Uhm, wat je nog wel af en toe merkt, is dat je wel, dat het wel handiger is als je soms, uh, echt die thinking aanzet, de modus. Want als je die op automatisch zet en je vult wat in, geeft ie soms echt binnen een paar seconden antwoord en dan heb je alsnog niet het goede antwoord. Dus soms gaat het switchen tussen die twee. Je zou denken dat het al goed zou lopen. Dus, uh, snel antwoord en, uh, wat langer nadenken. Maar in de praktijk is dat helaas nog niet altijd zo. Dus dat viel me wel al gelijk op. Uhm, dus speel af en toe een beetje met de settings en ik zou voor de wat complexere vraagstukken altijd wel thinking aanzetten, dus dat is daar wel zeker handig voor.

4:25 Elwin Maar ja, dit is gewoon geen kerstcadeau meer, maar gewoon een investering eindelijk, hè, vanuit OpenAI. Dus daar ben ik wel heel erg blij om. Maar ja, slimmer worden is pas echt fijn als het ook minder fouten maakt. En is dat dan ook zo, Serkan?

4:37 Serkan Ja, want blijkbaar heeft hij dus ook veel minder hallucinaties.

4:41 Elwin Ja, hebben ze eindelijk die, uh, de goede training gebruikt.

4:45 Serkan Ja, wat ook wel mooi is, want je had het natuurlijk net ook over die, uh, aanhalingstekens en zo.

4:49 Elwin Ja, die koppeltekens.

4:50 Serkan Ja, de koppeltekens.

4:51 Elwin Die, die, die zijn zo irritant, jongen. Die dashes, uh, dashes noemen ze dat geloof ik in Amerika. Ik word er helemaal niet goed van.

4:57 Serkan Ja, en eigenlijk, uh, als je dat dan al eerder in een gesprek hebt aangegeven haal die, haal die koppeltekens weg.

5:01 Elwin Ja.

5:01 Serkan Dan, uh, vergeet hij het na een tijdje weer. Dan komt hij er weer in terug.

5:04 Elwin Ja.

5:05 Serkan En, uh, je zag dus eigenlijk ze hebben een soort van memory tot een bepaald gedeelte, uhm, van tot zover terug neemt hij eigenlijk alles mee qua instructies. Maar je zag dus met het oude model, met 5.1, dat hij dus best wel afliep, waardoor hij dus dat soort dingetjes sneller vergat. En bij deze blijft hij dus heel stabiel hoog. Dus dat hebben ze wel flink verbeterd. Dus alles wat je in het begin aangeeft houdt hij veel langer mee als instructies voor later in je gesprek.

5:30 Elwin Ja.

5:31 Serkan Ja, gaat natuurlijk wel weer uit als je een nieuw gesprek start. Maar...

5:33 Elwin Ja, en, en ik denk als het in je project hangt, want dat vind ik bij GPT wel aardig. En dan heb je die projecten natuurlijk.

5:38 Serkan Ja.

5:39 Elwin Als je daar dat erin zet en dan kan je ook voor kiezen wat er in je project zit, dat dat niet gedeeld mag worden met, uh, ja, de reguliere GPT, uh, die je dan gebruikt. Dus dan heb je echt een afgezonderd project met bepaalde dingen daarin. En dan, d-dat vind ik best wel goed werken, hoor, dat hij, d-dat dan daar uithaalt.

5:53 Serkan Ja, dat is inderdaad wel heel handig.

5:55 Elwin En dan kan je zelf je documenten erin gooien en ik vind dat lekker met, uh, ja, ik moet zeggen dat ik voor coderen toch echt, uh, nog steeds Claude gebruik. Dus ik heb ook in Claude dit soort projecten, want dat bieden ze eigenlijk alle twee. GPT biedt dat, uh, Claude biedt dat, dus Anthropic biedt dat, maar dat is waar Gemini vind ik het altijd een beetje laat liggen, want die doet het op een hele andere manier. Terwijl ik dat juist wel sterk vind van GPT en Claude, dat je zegt: nou, ik maak gewoon een project en dan hebben we, waar we het de vorige keer over hebben gehad, Home assistant, heb ik dus gewoon een Home assistant project En heb ik gewoon alle data gewoon in hangen. Dus gewoon al in die documenten, al mijn sensoren en al mijn devices. Ja, dat gooi ik daar gewoon al erin zodat die daar altijd op terug kan pakken.

6:32 Serkan Dat is natuurlijk wel handig daarvoor. Ik zag ook wel met coderen dat het wel, uh, een flinke stap vooruit is gegaan. Ik zag echt dat die, uh, ze hadden ook een vergelijking gedaan zeg maar tussen twee dingetjes om even een app te bouwen in Canva. Altijd een goede prompt voor de luisteraars. Zet alles in één HTML-bestand en dan kan je meteen runnen via, uh, ChatGPT.

6:50 Elwin Ja.

6:50 Serkan Dat is wel leuk. En letterlijk dezelfde prompt in het oude systeem, het nieuwe systeem. En ook in het nieuwe systeem kwam hij gewoon dik uit op achttienhonderd coderegels die hij eventjes schrijft in, in, in een minuut zowat. En, uh, het ziet er ook gewoon veel beter uit. Je zag echt de verschillen tussen de oude versie en de nieuwe versie en gewoon visueel, uh, hoe het is opgebouwd. Ja, gewoon wel echt een flinke verbetering.

7:14 Elwin Ja.

7:14 Serkan Dus ik vind dat, uh, GPT echt wel alles aan heeft gedaan om die Code Red, uh, eigenlijk te verhelpen.

7:21 Elwin Dit lag, nogmaals, dit lag toch op de plank? Dit kunnen ze toch niet even in twee weken zo gefixt hebben? Dit moet op de plank hebben gelegen. Alleen ze, ze, ze bleven er gewoon even op zitten. Want ze dachten gewoon— want dat is natuurlijk wat je doet. En dat doet, uh, heel veel bedrijven doen dat, als jij een nieuwe update hebt. Dat is hetzelfde van met wasmachines tot aan, nou, zelfs ook auto's en telefoons. Ze blijven gewoon op updates expres zitten, omdat je dan denkt van: ja, ik kan niet, uh, dat steeds live gaan gooien elke maand, want dan verwachten ze elke maand weer wat nieuws.

7:51 Serkan Klopt.

7:51 Elwin Alleen dit stond al lang klaar voor de startblokken. Waarschijnlijk, weet ik veel, voor januari en februari. En toen dachten ze: nou, weet je wat, we trekken naar voren toe omdat, ja, Gemini zo overtuigend werd. Ik vond Claude dan nog niet eens zoveel beter toen ik ermee werkte. Toen dacht ik van: nou, oké, sommige dingen zijn inderdaad beter. Ze hebben een, een, uh, ook ingesteld dat je dan eigenlijk thinking hebt op, uhm, een, een reguliere vraag en dan denkt hij heel kort en dan geeft hij daar antwoord op. Dat werkt op zich wel aardig, maar ik, ik vond Claude niet zoveel beter destijds dan 5.1. Maar als ik dan keek naar Gemini, dat was wel veel beter. Ja, en als je nu dan weer 5.1 kijkt, dan denk ik: ja, hier zaten jullie gewoon op. Dit moeten jullie hebben gehad.

8:35 Serkan Zeker.

8:36 Elwin En dan kan je— en het is toch allemaal gewoon een beetje marketing. Code Red, uh, Garlic heette het. Het was een heel, uh, apart team en je zou ermee deur hebben gesmeten of zo. Weet ik veel wat allemaal. Onderaan de streep er wordt 5.1 soort van gelanceerd. Je kreeg wel gelijk een mail, hè, met die lancering. Heb je dat niet gehad? Ik kreeg gelijk een mail. GPT 5.1 is live en bla bla bla bla bla en kijk er maar naar. En dit kan het. Dus dat, dat vond ik wel weer grappig eraan, want toen dachten ze: nou, dat willen we weer even pushen. Maar ja. Ja, en je zag gelijk die YouTubers er ook opduiken. En ja, toen zag je wel van: oké, dit, dit is wel nice. Zelfs iemand die had Super Mario Kart nagemaakt.

9:10 Serkan Oh ja. Klopt.

9:12 Elwin Volgens mij had hij Claude gebruikt en, uh, GPT. En toen kwam GPT er, ja, nice uit. Terwijl Anthropic daar altijd wel om voorstond.

9:20 Serkan Klopt.

9:21 Elwin Dat stuk, uh, coderen. Maar ja, wat ik ook heb begrepen is dat contracten en, uh, en grote documenten, dat ze daar de due diligence heel erg goed op kunnen doen. En dat is wel, ja, als je bedrijfsmatig, maar ook privé gebruikt, ideaal.

9:36 Serkan Ja klopt, dat is perfect. Het is, uh, op, alsof je op het tweede kasteel zit. Het model brengt echt gewoon rust. Alles wat je wil invoeren kan hij gewoon eigenlijk voor je regelen. Het zijn gewoon stabielere antwoorden die hij daarin heeft. En ja, dit zijn allemaal geen theoretische verbeteringen, dit scheelt gewoon heel veel stress.

9:54 Elwin Ja. Ja, dit is echt wel een, uh, een grote stap. Maar zeker ook met die contracten privé. Heb je dat al een b—? Ja, dat, dat deed je toch ook wel? Dat doet denk ik iedereen.

10:02 Serkan Ja, tuurlijk.

10:02 Elwin Advies één: als je, zeker als je ge-gesteggel hebt met, uh, producten. Daar hebben we het vorige keer ook al over gehad, hè?

10:08 Serkan Ja.

10:08 Elwin Met een, uh, Rotterdams, uh, bedrijf, uh, met een smiley logo wat blauw is en oranje. Voor de rest zeggen we niks. Nee, maar, uh, uh, uh, dat, dat je dan toch, ja, dan, dan denk je: nou, ik ga gewoon AI maar die mails laten opstellen en jou kost het heel weinig tijd en jij blijft dat gewoon pushen. Maar de dingen die je er ook inzet met, uh, Burgerlijk Wetboek en, uh, non-conformiteit en bla bla bla, weet je wel. Dan denk ik: ja, ik stuur het maar gewoon. En je ziet ook dat, dat vind ik dan wel weer grappig, dat, uhm, ik had, uh, laatst een, uh, product gekocht, een, een ander soort product. Ik, ik denk dat we een beetje moeten opletten, want ik wil niet bedrijven bashen, maar dat was een verwarmd, uhm, de, de melk voor de kinderen om het zo maar te zeggen. Dus, uh, althans, het is een soort, ja, het is een soort Nespresso-machine alleen dan voor, uh, uh, babypoeder.

10:59 Serkan Oh juist, babypoeder. Ja. Ja.

11:01 Elwin En toen, uh, dat ding, dat lekte steeds. Dus ja, ik had gewoon, uh, bezwaren. Of althans, ik heb gewoon een mail gestuurd. Ik zei: ja, dat ding lekt, ik wil een nieuwe hebben. En, uhm, nou, kreeg ik zo een nieuwe thuisgestuurd. Bam! Zo in de mail. Dat vond ik wel weer sterk van ze. Wat ik wat minder sterk van ze vond, is dat ik de stekker moest doorknippen en zelf het, uh, het product moest weggooien.

11:20 Serkan Oh, zeg.

11:20 Elwin Ja, dus, maar dan, dan begint bij mij, dan denk ik: hoe duur zal dat product zijn geweest dan qua inkoop? Dat het, dat het het niet waard is om het meer terug te nemen?

11:29 Serkan Ja.

11:30 Elwin Nou ja, weet je wel. Dus ik kreeg dat gewoon nieuwe. Maar ja, toen kreeg ik die nieuwe binnen. Uiteraard na vijf dagen lekte dat ding ook. Ja, toen, uh, had ik gewoon een mail, uh, weer door AI laten, uh, genereren. Nou, die maakte dan zo'n verhaal van, van, uh: joh, dit, de non-conformiteit, et cetera. Ja, en dan krijg je weer zo'n, b, bericht terug. En dat voel— dat, dat was ook weer zo AI generated van hun kant.

11:49 Serkan Ja.

11:49 Elwin Toen dacht ik: oké, dit is gewoon een AI-bot wat met een AI-bot aan het spreken is. Maar ja, dan gaan zij opeens roepen van: ja, misschien gebruik je het product verkeerd, maar ja, ik was daar wel een beetje klaar mee. Denk ik: ja doei. Weet je, jullie sturen me twee keer een verkeerd product, maar dan moest ik gewoon weer wederom weer die stekker doorknippen. Dat vond ik, denk ik: ja, dat vind ik milieutechnisch niet echt verantwoord allemaal, maar dat is meer mijn idee. Maar ja, als je het misschien terugstuurt gooien ze het ook in de prullenbak. Maar wat was meer het idee voor deze podcast erachter is dat je dan ziet: oké, dit, uh, ik zie dus jullie AI gebruiken en ik gebruik AI. Jullie weten ook dat ik dat gebruik, want deze zinnen die zijn dusdanig opgebouwd. Dan moet je een jurist zijn om zo'n zin te, uh, in elkaar te draaien. Dus ja, dat is wat je natuurlijk veel meer gaat zien.

12:25 Serkan Ja, echt overal in klantenservice zie je dat nu eigenlijk al voorbijkomen. Dus AI calls die er worden gemaakt, AI chatbots, eh, eigenlijk alles. Ehm, ik zag laatst ook, eh, zat ik toevallig nog even met Samsung Support, eh, zat ik aan de lijn en, eh, normaal gesproken hadden ze een telefoonnummer. Nou, toevallig was hij er, eh, sinds kort is hij eruit gegooid en gaat alles via AI chatbot.

12:45 Elwin Oh ja.

12:45 Serkan Oh ja, je kan ze via WhatsApp bereiken. AI chatbot. Je kan ze via Facebook bereiken. AI chatbot.

12:51 Elwin Je kan ze in ieder geval bereiken.

12:52 Serkan Je kan, je kan ze bereiken. Maar ja, mijn antwoord is nog steeds niet opgelost.

12:55 Elwin Nee.

12:55 Serkan Tot je de medewerker spreekt. Ja, dan krijg je wel nog, eh.

12:58 Elwin Maar dat, maar dat vind ik wel slecht, want ik snap jouw frustratie en irritatie, want dat heb ik zelf ook. Ik zit ook, eh, bij de, eh, een, een grote leverancier die, eh, internet en telefonie doet. Geen logo. Dan weet je zeker niet over wie ik het heb. Maar weet je wat de truc altijd is? Elk jaar stap ik over van internet. Doe ik standaard, want dan krijg je die kortingen.

13:20 Serkan Krijg je de beste deals.

13:21 Elwin Als jij gewoon thuis een router hebt. Eh, mensen, neem die router alsjeblieft niet van die telefoonproviders. Daar heb je helemaal niks aan. Die dingen zijn één: tergend langzaam. Is standaard Huawei crap, om het zo maar te zeggen toch?

13:33 Serkan Ja.

13:33 Elwin Ehm, dus het is niet heel erg sterk. En het voordeel is als je je eigen router hebt. Eén: je kan hem helemaal beheren hoe je zelf wil. En twee: tegenwoordig, en dat heeft de Nederlandse wetgever en Europese wetgever goed gedaan, zijn ze natuurlijk verplicht dat ze die, die instellingen, die kan je gewoon overnemen. Dus je hoeft niet meer hun router specifiek te hebben. Of heb jij nog wel de router van de provider?

13:50 Serkan Ik heb nog wel de router van de provider, ja.

13:51 Elwin Dat is niet, dat, dat vind ik. Had je wat meer, eh, geek hier verwacht jongen, wat is dit nou?

13:56 Serkan Ik heb alles gewoon aangesloten met een kabel. Het, het werkt goed. Ik heb een stabiele internet. Redelijk stabiel dus.

14:01 Elwin Maar je doet, je wil niet, je wil niet je eigen IP beheren en zo. Dat, dat terwijl ik dan wel.

14:05 Serkan Ik had erover nagedacht.

14:06 Elwin Port forwarding en weet ik veel wat. Ja. Nou, dat kan allemaal op de dingen niet. Ja, port forwarding zal dan misschien wel kunnen.

14:12 Serkan Ja, port forwarding.

14:13 Elwin Dat wel, ja. Nee, maar. Ja, maar misschien heb je een goede switch ervoor hangen die. Heb je, heb je een managed switch ervoor hangen dan?

14:19 Serkan Nee.

14:19 Elwin Dat ook niet. Oh. Nou, we horen wel net-netwerkbeheer is niet Serkan z'n, eh, cup of tea.

14:23 Serkan Nee, dat is inderdaad niet mijn cup of tea.

14:25 Elwin Dat is wel iets meer mijn cup of tea dan. En ik, ja, ik, ik wil gewoon mijn eigen netwerk kunnen beheren. Ik heb natuurlijk ook van Unifi gewoon switches ertussen hangen. En nou, ik zit dus, eh, bij de Groene Reus, om het zo maar te zeggen op dit moment. Want, eh, uiteraard glasvezel up en down, dat wil je gewoon snel hebben. Ik zeg gewoon: joh, weet je, ik wil gewoon alvast een verlengingsvoorstel van jullie krijgen. Krijg ik die niet? Ik zeg: dan stap ik over. Maar ja, de immoralen. Je kan ze niet mailen, je kan ze niet appen, je, je, je kan helemaal niks. Maar je kan wel met een of andere shabby chatbot gaan praten. Nou en die chatbot, daar kan je echt letterlijk helemaal niks mee. Want het, want het punt is. Ik zeg: nou, ik wil het hebben over mijn contractverlenging. En weet je wat, eh, weet je wat ze gewoon zeiden?

15:01 Serkan Nou?

15:01 Elwin Ja, dat is ook weer zo'n ding. Dan krijg je gewoon terug van: ja, je kan je contract nog niet verlengen, want je hebt nog geen verlengingsvoorstel. Dat krijg je pas later. Doei. En ik zeg van: nee. Ik zeg dat, eh, ik wil nu een verlengingsvoorstel van jullie krijgen. Als ik die nu niet krijg, ik zeg: stap ik gewoon sowieso over, want ik ga niet tot op het laatste moment wachten dat jullie met een slecht verlengingsvoorstel komen, zodat ik nog een maand langer aan jullie vastzit. Maar ja, anyway, dus, eh, eh, is dat gelukt? Nee, nog steeds niet. Dus, eh, mocht iemand luisteren vanuit Groene Reus, eh, in Den Haag of Rotterdam zitten ze ook. Eh, misschien kunnen jullie mij eens gewoon een mail sturen, zodat ik weet wie ik kan mailen, want, eh, jullie zijn onbereikbaar. Ik kan wel bellen, maar ja, eh, dan kan je ook worden teruggebeld. Zeggen ze: ja, we bellen jou terug. Maar ja, misschien komt dat mij helemaal niet uit. Dus ik wilde hun bellen, maar ja, dan stond ik uiteraard weer 20 minuten in de wacht. Maar dan denk ik: oké, als je AI agent inzet, zet dan ook echt een AI agent in en niet een halfgebakken geüpgradede chatbot, want dat was het gewoon. En dan doe wat beter je best.

15:54 Serkan Dat is nu vooral het probleem natuurlijk omdat AI nu een beetje opkomt en mensen zien de potentie ervan. En dan gaan ze natuurlijk al die chatbots, eh, zijn ze nu aan het implementeren. Maar ja, het is allemaal nog een beetje in bèta. Ze blijven proberen het up te graden, maar het is er gewoon nog niet.

16:07 Elwin Maar waarom doe je het dan zo? Het is toch halfgebakken zooi? Ja, maar kom op zeg. Wij kunnen letterlijk in een half uur een betere chatbot in elkaar laten genereren door AI die gewoon wel echt antwoorden geeft en anders zegt van: Goh, weet je wat we doen? Wij forwarden jouw bericht gewoon in een soort ticketsysteem. Want hoe moeilijk kan dat zijn? Dat zullen ze bij KPN toch wel hebben. Ze zullen wel een soort ticketsysteem hebben dat ze die dingen afronden.

16:26 Serkan Precies, ja.

16:27 Elwin En dan, eh, en dan wordt er contact met u opgenomen. Nee, hoor, klantvriendelijkheid 0.0. En ja, je moet, eh, dan maar weer gaan bellen en et cetera. En daar zit het probleem mensen, want dan denk ik: oké, zet AI in. Ik vind het helemaal best. Je, je, je wil besparen op je mensen. Ik snap het. Snap je? Want je wil de goedkoopste. Het is nou de bottom to the ra-, eh, de, de, to the race down. Weet je wel van hoe wij, hoe, hoe weinig mensen kan ik op mijn klantenservice hebben tegenwoordig? Daar is ooit Elon Musk trouwens mee begonnen, hè, trouwens.

16:57 Serkan Ja?

16:57 Elwin Ja, hij heeft tussen neus en lippen door. Die had natuurlijk, eh, met Tesla. Daar reed ik vroeger dan ook in. Nu niet meer, hoor, dus, eh, niet mijn auto bekladden en zo. Nee, maar ja. Dus, eh, we, we, eh, ik reed dus vroeger Tesla en toen ineens een keer, toen, eh, kreeg ik gewoon een bericht en zeiden ze: ja, we hebben de klantenservice gewoon opgeheven. Je moet gewoon via de, via de app van Tesla moet je gewoon, eh, als je vragen hebt of, eh, dingen wil inplannen. Dan moet je gewoon via de app en dan kan je niemand meer bellen. Het is gewoon klaar. Behalve als het echt spoed, spoed, spoed had, dan wel.

17:23 Serkan Ja.

17:23 Elwin Nou, ik heb daar op zich geen problemen mee, want dan denk ik van: ja, ik, ik vind, eh, via de app vind ik helemaal best als het gewoon goed werkt. En ik moet zeggen dat dat, en dan praat ik echt over meer dan vijf jaar geleden, destijds nog best wel aardig werkte voor die tijd. Dat ik denk van: nou, daar kan ik wat. Werkte beter dan wat die Groene Reus deed, eh, wat ik, eh, afgelopen week heb meegemaakt. Dus dan denk ik: nou, toen, toen had je nog niet echt AI-modellen die ze nu wel hebben. Maar anyway, bottom, eh, to the, race to the bottom. Zo moet je het noemen. Race to the bottom is het gewoon op dit moment. Hoe, eh, hoe weinig mensen ik op de klantenservice kan krijgen.

17:53 Serkan Ja.

17:53 Elwin Dus ik wil gewoon nog minder. En dat is gewoon volgens mij zitten ook die CEO's van al die topbedrijven. Dat is nu gewoon een paradepaardje. Als ze op een, eh, ehm, op, op, op de golfbaan staan. Dat ze zeggen: hoeveel mensen heb jij nog op je klantenservice zitten? We hebben er nog maar drie. Weet je wel. Dat is nu een beetje. Volgens mij gaan ze het, eh, is dat nu een beetje sales forces ermee begonnen ook, hè. Maar anyway. Dus. Maar zorg er dan wel voor dat het klantvriendelijk is. Dat is even wat ik erbij wil vertellen.

18:19 Serkan Ja, dat is inderdaad wel het beste. En ik heb nog wel een kleine tip voor de, voor de luisteraars die altijd vastzitten in die AI chatbots. Soms hebben ze een soort van safe system erop zitten. Dan kan je zeggen van, eh: ik wil meteen een medewerker spreken en dan kan het wel zijn dat ze je meteen doorsturen. Is niet bij elke chatbot.

18:35 Elwin Nee.

18:35 Serkan Maar er zit wel meestal een soort safe op.

18:37 Elwin Nou, die safe werkt ook als je gaat vloeken.

18:38 Serkan Als je gaat vloeken.

18:39 Elwin Hou je wel een beetje netjes, weet je wel. Doe, eh, zoals, eh, Lambiek, eh, van Ciske en Wiskuppe vroeger vloekte. Zoiets. Of was, uh, de, de baron van, uh, van uit Bassie en Adriaan?

18:48 Serkan Potverdrie dubbeltjes.

18:49 Elwin Ja, ja, nee, dat was: trommels, trommels, trommels, Frikandel, bami hak of zo, uh, weet je wel. D-d-ja, dat, dat, uh, dat soort dingen. Dan, uh, wel een beetje netjes houden, maar dan als het goed is, gaan ze je dan gewoon doorverbinden naar een mens. Want dan zeggen ze: o, die is boos, want dat kunnen ze dan wel zo in, uh, stellen. Maar ja, dus, uh. Maar er is nog, uh, meer gebeurd, hè, trouwens, uh, van, uh, OpenAI, want ze hebben ook, uh, een soort Nano Banana concurrent, uh, erin gefietst, hè?

19:12 Serkan Ja, klopt, de nieuwe image 1.5. Uh, ze noemen het nu de, uh, Nano Banana Killer, maar heel eerlijk gezegd, dat, dat is letterlijk hoe ze het doen. Want zo staat het overal in de marketing. Maar heel eerlijk gezegd, ik heb er wel een beetje mee gespeeld en het is nog niet op dat niveau, maar het is wel een flinke verbetering met wat eigenlijk, uh, hiervoor naar voren kwam. Dus het wordt wel wat meer realistischer. Je ziet nog wel dat het AI is, maar Nano Banana haast ze eigenlijk niet meer.

19:37 Elwin Ja, Nano Banana Pro dan, hè?

19:39 Serkan Ja, de Pro versie inderdaad. Dus, uh, dat gaat wel echt de goede kant op. Zijn het nog net niet, maar flinke verbetering voor de mensen die niet te veel willen switchen van AI-models.

19:49 Elwin Nee, ja, d-dat is het voordeel, weet je wel. Kijk, ze hebben natuurlijk al een soort ecosystem gecreëerd en daar zit je dan gewoon in en dan denk je: ja, natuurlijk is Nano Banana beter, maar ja, dit werkt ook best wel goed.

19:59 Serkan Klopt.

19:59 Elwin Dus waarom zou ik dan overstappen? Maar ik vind Nano Banana qua photoshopping beter. Dus dat je zegt: dit is een foto, je moet er dit en dit en dit mee doen. Dat heeft die, uh, GPT nog niet zo sterk, vind ik dan, maar ik heb er nog niet voldoende mee gespeeld om het, uh, om, om dat echt een definitieve conclusie uit te geven. Maar dat is meer de dingen die ik heb teruggezien dat ik denk van: nou, dat doet Nano Banana iets beter, ja. Maar ja, maakt niet uit. Je kan ook McDonald's heten en gewoon een gekke reclame in, uh, in elkaar laten flansen door AI. Heb je dat nog gehoord?

20:25 Serkan Ja, heb ik ook gezien.

20:26 Elwin Tjongejonge, jongejonge. Ik had het er vorige keer over gehad, hè, dat ik zeg: volgens mij is dat ding AI generated, maar het stond er niet bij. Wist je nog dat ik dat, uh-

20:34 Serkan Ja, klopt

20:34 Elwin ...in de vorige aflevering zei? En ja, hoor, en, uh, d-, hadden we hem opgenomen en een dag later werd ie offline gehaald. Lachen, man! En toen zei ik: potverdrie dubbeltjes, zie je, die gasten zitten gewoon, uh, AI erin te ge— te zetten. En dan, ze— weet je wat nog de grap eraan is? Ik dacht: dat heeft McDonald's gewoon zelf gemaakt. Ze hebben gewoon, uh, een of andere stagiair aangenomen en die zat met een blik, uh, Red Bull gewoon van: o, jullie hebben een nieuwe commercial nodig voor de kerst. Ik heb een hekel aan kerst, weet je wel. Ik maak gewoon deze commercial ervan. Maar, uh, dat, uh, dat, uh, ze hebben er heel reclamebureau op gezet, maar dan denk ik gewoon: die reclamebureau, wat voor pitch hebben zij gegeven bij die McDonald's directie om dit erin te zetten? Toen zeiden ze van: nou, we hebben een geniaal idee. Wij, uhm, gaan iets totaal revolutionairs doen. Wij hebben een, uh, jongen aangenomen, Flip. En Flip, uh, is, uh, een typische Gen Zer. Hij kan misschien zelfs Gen Alpha zijn. Nee, is Gen Z. En, uhm, ja, die, uh, gaat deze reclame voor jullie van elkaar maken. En weet je wat met Flip? Flip heeft een hekel aan kerst. Dus, uh, wij, uh, f-fietsen dit voor jullie in elkaar. En, uh, het voordeel is: het scheelt jullie, uh, 10%, uh, van de kosten. Dus ik de-, weet zeker dat ze nog steeds 90% hebben doorgefactureerd.

21:41 Serkan Ja, denk je?

21:42 Elwin Ik denk dat ze gewoon nog steeds dikke cash hebben gevangen, die reclamebureaus, want ze hebben, uh, ze zijn ook die, uh, persoon gaan interviewen, geloof ik, van: goh, hoe ben je erbij gekomen om dit te doen? En dan was het van: ja, misschien is het niet helemaal handig geweest, maar, uh, ja, we staan er nog steeds achter. En, uh, ja, we gaan zeker AI gebruiken en bla, bla, bla. Maar ik denk alleen maar van: je hebt gewoon supercheapie dit in elkaar gedraaid, want laten we gewoon eerlijk zijn: hoeveel geld hebben ze gefactureerd waarschijnlijk richting McDonald's toe? En ook al, oké, misschien is het goedkoop geweest. Laten we zeggen dat het 50% van het, n-normale budget is geweest. Dan nog steeds hebben ze daar dik op gecasht.

22:16 Serkan Eigenlijk wel. Goed voor de AI-bu-uh, bedrijven natuurlijk, als ze dit soort dingetjes gecreëerd hebben voor— en het is hartstikke makkelijk om te maken.

22:22 Elwin Daarom, maar dit-

22:22 Serkan We kunnen het allemaal.

22:23 Elwin Dit, uh, ik denk zo'n reclame, hoeveel tijd kost dat je? Ja, ik, i-ik geef het, ik denk dat ik hem in, nou, ik weet niet of het een uur lukt, maar, want je moet natuurlijk wel steeds een beetje kijken. Maar er zaten ook allemaal gekke fouten in. Die, die fiets die in één keer weer verdween en mensen die er— d-er zaten echt van die basic fouten in die gewoon niet klopten. Maar dat was hetzelfde met die Coca-Cola AI-reclame. Daar zitten ook gewoon nog steeds fouten in. Dan denk ik: zo, jullie zijn gewoon miljardenbedrijven en dan z-zetten jullie zulke reclames gewoon op tv, waar je ook grof geld voor betaalt, denk ik. En dan zitten er van die basic fouten zitten erin. Ja, ik snap dat gewoon niet.

22:57 Serkan Maar wel zonde, ja, want inderdaad, je betaalt per seconde per reclame, zeg maar, op tv. En hoe vaker het natuurlijk ook runt. Dus eigenlijk hadden ze er wel ietsje meer tijd aan moeten besteden. Maar AI, het maakt fouten. Ze hebben gewoon nog niet de juiste personen gevonden, denk ik daarvoor.

23:09 Elwin Ja, maar het is gewoon, uh, de hype train, joh. Maar ja, anyway, dus, uh, dat, nu ku- nu kan je dat in, uh, GPT, uh, zo meteen ook gaan maken. Uh, nou, nog niet, hoor, uh, jongens, want je kan nog alleen maar foto's maken. Maar geloof me, over een jaar dan zitten we hier gewoon en dan zit iedereen de hele dag, uh, commercials in elkaar te draaien voor zichzelf. Dus, ja.

23:26 Serkan Dat gaan we dus ook gewoon worden. Dat is nog wel een leuk extraatje, ja, voor, voor de luisteraars. Uh, OpenAI heeft een deal gesloten met Disney.

23:32 Elwin O, ja. Ja.

23:33 Serkan Ja. Uh, dus, uh, waar dat eigenlijk op neerkomt, dat is echt volgens mij een, uh, deal van een, uh, biljoen. En, uh, daarin kan je dus via Sora kan je de Disney-figuren genereren.

23:43 Elwin O, ja.

23:43 Serkan Dus die kan je dan nu officieel daarin gebruiken.

23:45 Elwin Ja, die kan je gebruiken.

23:46 Serkan Ja, dus ik ga er van uit dat er heel veel-

23:48 Elwin Dan kan je ook Marvel erin gebruiken, hè? Wacht eens even.

23:51 Serkan Ja, wat? Die komt er ook aan. Klopt.

23:53 Elwin Ja, dus, en, en, en dan, en dan heb je natuurlijk ook: wie speelt er, uhm, uh, Black Widow in Marvel?

24:02 Serkan Ik weet wel wie, maar weet de naam even niet meer.

24:04 Elwin Anyway, zij was ook degene die de stem was, dat zeg ik toch goed, van Her. En Her was toch die film met Scarlett Johansson?

24:15 Serkan Scarlett Johansson?

24:16 Elwin Ja, toch? Want dan zeg ik, uh, even gelijk, uh, vragen, hè: Scarlett, uh, Johansson, uh, en dan was zij, was toch, uh, uh, voice voor, uh, Her of zo? Weet ik veel wat. Even vragen aan, uh, Perplexity, want zij, zij was dat toch? Zo heette die film toch? Hoe heette die voor film? Ja. Ja, hier zie je? In de film Her, 2013, uh, ja, speelt de hoofdrol en is J-, Scarlett Johansson de stem van Samantha. En toen heeft OpenAI die stem toen een soort van gekopieerd en daar is Scarlett Johansson toen boos over geworden. Maar nu kan OpenAI de stem van Scarlett Johansson gebruiken vanwege de deal met Disney.

24:51 Serkan Kijk!

24:51 Elwin En daardoor kunnen wij gewoon met Samantha uit Her praten, wat eigenlijk Scarlett Johansson is. En zo is de cirkel weer rond.

24:59 Serkan Perfect.

25:00 Elwin Ik ben er gewoon helemaal blij om.

25:01 Serkan En de samenwerking van de eeuw.

25:02 Elwin En je had het over één biljoen. Maar is het dan één miljoen biljoen in Engels of Nederlandse biljoen? Want dat is wel, dat zijn wel 0.

25:09 Serkan Dollar volgens mij.

25:10 Elwin Oké. Ja. Ja oké. Dus het is in Engels. Ja, ja. Ja. Nou, dat is een hoop geld. Voor een miljard is dat dan toch?

25:16 Serkan Ja, inderdaad.

25:16 Elwin Ja. Ja. Nou, dat is een hoop geld. Maar ja. Anyway, ik kijk ernaar uit dat ik zo meteen continu met Scarlett Johansson kan praten. En mijn kinderen kunnen dan de hele tijd met, met die sneeuwpop praten van Frozen. Ja, lachen man. Lachen.

25:32 Serkan Ja, en dat brengt ons bij de onvermijdelijke vraag GPT 5.2. Hoe staat hij er natuurlijk nu ook voor? En wat is de verwachting in 2026 hiervoor? Nou ja, wat je nu, nu dus natuurlijk al wel ziet is met GP2 5.2. Zoals eigenlijk bij alle modellen. Het is gewoon hartstikke duur. Weet je, elk nieuw model die ze uit, uitbrengen, daar betaal je gewoon de hoofdprijs voor.

25:57 Elwin Ja, als je de API gebruikt.

25:59 Serkan Ja, als je inderdaad de API gebruikt erin. Als je het gewoon via de browser gebruikt, dan.

26:03 Elwin Maakt het niet uit.

26:03 Serkan Dan maakt het niet uit.

26:04 Elwin Je hebt gewoon een abonnement als je een abonnement op hebt. Ja.

26:06 Serkan Precies. En voor de mensen die geen abonnement willen nemen als je even wacht, dan komt hij ook wel voor de normale gebruikers uit.

26:12 Elwin Ja, zeker.

26:12 Serkan Al is het wel in een iets later stadium.

26:14 Elwin Maar het is meer inderdaad bedrijven die erop ontwikkelen en die het willen gebruiken via, ja, buiten de GPT om, dus echt gewoon met OpenAI om het zo maar te zeggen de connectie willen maken. Ja, dan is het gewoon wel een duur geintje.

26:26 Serkan Ja, zeker.

26:27 Elwin De vraag is wie heeft het nu echt nodig, deze upgrade? Ja, misschien als je hem aan je, als je ermee wil coderen. Maar ja, er zijn ook goedkopere oplossingen. Dus ja, er zullen wel bedrijven zijn die natuurlijk gelijk hierop willen springen. Ja, meer in agent modus, weet je wel. Kijk, als je echt agents wil gebruiken, dan zou ik 5.2 wel adviseren omdat het gewoon complexere taken aankan.

26:48 Serkan Het is natuurlijk wel een flinke verbetering, dus als je belangrijke dingen hebt waar je echt een goed antwoord uit wil krijgen, dan zie ik best wel bedrijven investeren in dat soort dingen. Gewoon blijven altijd up to date met de nieuwste modellen. Oké, het kost dan wel wat meer, maar ja, dan heb je wel altijd een goed resultaat. Dus dat doen ze in ieder geval. Ja, het is altijd een slimme marketingmove die ze doen. Het nieuwste model is het duurste. Daarna gaat de vorige weer een stapje achteruit.

27:13 Elwin En daarom blijven ze altijd op die modellen zitten. Snap je? Je wil niet continu die upgrade doorvoeren, want dan moet je die andere bedragen gaan downgraden.

27:20 Serkan Klopt, dat is waarschijnlijk wel een goede reden. Je hebt ook altijd zo'n leuk patroon daarin van OpenAI van elke keer als er een concurrent hoger wordt. Ik weet nog wel met DeepSeek had je dat toen. Toen kwam DeepSeek uit.

27:30 Elwin Ja, dat is ook goedkoop.

27:31 Serkan Meteen een week later kwam ook het nieuwe model uit. Ja, dan gaat de oude natuurlijk ook weer een prijs omlaag.

27:35 Elwin En toen hadden ze ook opeens een open source model.

27:38 Serkan Ja.

27:38 Elwin Weet je wel. Van dat soort dingen. Ja, maar dat is wat ze de hele tijd doen. Maar ja, het is bijzonder.

27:44 Serkan Inderdaad.

27:44 Elwin Laten we het daarop houden. En slim. Het is allemaal geld, mensen. Laten we het daar gewoon. Maar kijk, zolang je het gewoon kan gebruiken, dan is dat helemaal mooi. Maar we zitten weer een beetje aan het einde en ik vind het wel supergaaf dat de luisteraars op tweede kerstdag hier naar hebben geluisterd. Maar ja, het is of naar ons luisteren of naar een vervelend familielid, dus ik zou dan. Ja, dan weet je het wel.

28:05 Serkan Ik kies altijd voor ons.

28:08 Elwin Maar ja, in ieder geval tweede kerstdag is misschien zo meteen weer voorbij. En GPT 5.2 is nu minder hype, maar meer realiteit.

28:16 Serkan Ja, inderdaad. Dat maakt het natuurlijk eigenlijk een perfecte afsluiter van seizoen één van onze podcast alweer.

28:23 Elwin Oh mijn god, wat is dat hard gegaan dit seizoen, hè?

28:26 Serkan Zo!

28:26 Elwin Ik dacht ik. Het voelt als seizoen tien, man.

28:30 Serkan We hebben alweer zoveel afleveringen gedaan.

28:32 Elwin Ja, het is helemaal niks. Nee, joh, dit is geweldig toch? Nee, hartstikke leuk dat we seizoen één kunnen afsluiten. Ja, we hebben besloten om seizoen twee. Nieuw jaar is nieuw seizoen. We hebben gewoon Apple gejat. Weet je wel, Nieuw jaar is nieuwe iOS. Dan doen wij ook gewoon hetzelfde dus. Maar ja, in ieder geval wij wensen iedereen een geweldig oud en nieuw. En ja, wees wel voorzichtig met vuurwerk, hè? Het mag nog één jaar.

28:52 Serkan Ja, het wordt het laatste jaar voor consumenten, dus geniet er nog zoveel van als mogelijk. Ze roepen het ook wel elk jaar, dus ik hoop nog stiekem een beetje dat het dit jaar nog een beetje wordt aangepast.

29:03 Elwin Nee, nee, nee. Volgend jaar is het officieel klaar. Volgens mij is dat wel wet. Het is helemaal erdoorheen, om het zo maar te zeggen. Dus ja, ik moet elke keer toch bij oud en nieuw denken aan die oude reclame die ik vroeger dan keek. Ja, daar ben jij denk ik zelfs te jong voor. Dat je zo, had je steeds die, die, die handen en dan ging het van tien naar nul en dan had je op het laatst had je iemand met twee stompjes en je bent een rund als je met vuurwerk stunt, zeiden ze dan.

29:25 Serkan Oh, dat.

29:26 Elwin Je bent een rund als je met vuurwerk stunt.

29:28 Serkan Ja.

29:28 Elwin Dus mensen, wees geen rund, stunt er niet mee. Maar ja, we kijken weer uit naar seizoen twee, want dat gaat plaatsvinden, mensen, op 2 januari. Dan zijn we er weer. 2026 met een intro die voelt als een nieuw begin.

29:42 Serkan Ja, zoiets als Raise Your Glass van Pink. Proosten op wat nog komt.

29:46 Elwin Ja man. Zo ja, dat gaan we doen. We gaan Raise Your Glass doen op Pink. Ja, dat klinkt helemaal goed. Nou, in ieder geval, volg ons via je favoriete podcast app en check onze socials op Instagram, TikTok, X en zelfs op LinkedIn.

29:58 Serkan Ja, wij zijn de AI-boys. En tot volgend jaar.

30:01 Elwin Tot volgend jaar.

30:02 Muziek [nummer, tekst niet uitgeschreven]